Koronavirüs salgını ile ilgili güvenilir bilgilere erişimi artırmak için Dünya Sağlık Örgütü, yeni bir mesajlaşma hizmeti başlatmak adına kolları sıvadı, WhatsApp ve Facebook ile anlaştı. WhatsApp veritabanıyla çalışacak olan hizmet, milyonlarca kişiye cep telefonları aracılığıyla COVID-19 hakkında önemli bilgiler sağlamayı hedefliyor.

Hizmeti sağlamak için yapay zekalı bir sohbet robotu kullanılıyor. Verilen bilgiler arasında kişilerin kendilerini virüsten nasıl koruyacakları ile ilgili bilgiler, hastalık semptomlarıyla ilgili ayrıntılar, basında yer alan en güncel haberler ve soru-cevap köşesi yer alıyor.

Sağlık Hattı hizmetinin dili şu anda İngilizce, gelecek hafta itibariyle başka dil seçeneklerinin de ekleneceği belirtiliyor. Konuyla ilgili bilgilendirme 21 Mart’ta DSÖ başkanı Tedros Adhanom Ghebreyesus’un resmi Twitter hesabından yapıldı.